博主坐轮椅出行遭拒载博主坐轮椅出行遭拒载南航致歉

2月6日晚，知名博主克里斯蒂娜在社交平台发布视频，公开投诉中国南方航空公司（简称南航）拒载乘坐轮椅独自出行的乘客。2月7日，央广网记者联系南航湖北公司相关工作人员，对方表示，南航总部公司已公开发布道歉声明，湖北分公司暂无其它信息可以透露。
　　记者从博主克里斯蒂娜的社交平台账号上看到，对方是一名双腿有残疾的年轻女士，在平台发布了许多充满正能量的短视频，受到不少粉丝关注点赞。
　　视频中，克里斯蒂娜介绍，她在出行前两周，致电南航申请客舱轮椅服务，对方在电话中提出按规定必须有陪同人员，否则无法申请。在双方协商后，南航让她等通知。不久后，克里斯蒂娜收到短信，明确告知她申请***。
　　然而，克里斯蒂娜2月5日来到武汉天河国际机场的南航特殊旅客柜台，却被工作人员拒之门外。南航工作人员称，无人陪同的话，乘坐轮椅的乘客不能申请客舱轮椅。双方协商无果，克里斯蒂娜最终被南航拒载。
　　克里斯蒂娜在视频中表示，自己曾多次独自接受特殊旅客服务，她与南航工作人员反复沟通协调，全都没用，也没有给出任何合理解释，我从未听到过这种不合理的规定，快被气死了。