序号 内容
1、医院取消现场放号的利:
(1)可以减少医院的等候时间:取消现场放号能有效减少病人等候队伍,消除了病人等候的时间,使得病人可以省去许多的等待时间,及时就医,提高了效率;
(2)能够改善医院环境:取消现场放号能有效地改善医院的拥挤状况,比如取消将减少在医院里排队看诊的人数,这可以使得更具有安全性,健康性,更舒适的环境,减少挤兑;
(3)可以提高医院的服务质量:使用电子挂号可以使得医院更便捷地为病人提供服务。可以提高医院的服务质量,使得病人更容易和更快捷的获得服务;
(4)可以减轻在的压力:取消现场放号后,护士和挂号来的人会更少,这样可以减轻在的压力,因为前台收挂号费时不需要再有大批的病人到来,接诊的也不再面临着大量的病人进来带来的工作量和压力。
2、医院取消现场放号的弊:
(1)容易出现排队错误:有些医院改用电子预约挂号后,可能导致出现排队错误,也就是由于排序不合理,可能会使得少数老病残错过了机会,而让无良分子插着队,这样就会让病人的挂号更为复杂,耗费更多的时间,也会出现一些恶性循环;
(2)电子挂号容易出现系统故障:电子挂号系统虽然可以实现一定程度的智能化,但是存在许多系统缺陷,可能会造成病人无法获得服务,受到困扰,出现各种问题,甚至会出现重大误解;
(3)病人难以获得实时反馈:病人在挂号时无法第一时间得到实时反馈,可能无法获知所需的一些重要信息,比如该预约的病人往往不了解排队的进度,也不了解医院的活动,预约的进度等,无法及时更新信息;
(4)环境由于病人及家属传播疾病:由于弃号率高容易出现医院环境拥挤,有时候病人或者家属本身携带着病毒,可能会传播给医院内其他病人,使得医院环境成为病毒传播的温床,进而可能会给病人带来一些意想不到的危害。
1、可以提高放号精准性,提高医患满意度:计算机实现放号排班,比传统的现场放号可以更加精准,更好地满足患者需求,让医患双方更有妥善安排,从而提高放号精准性,提高患者满意度。
2、节约医院经费:医院取消现场放号,可以节约经费。一方面,取消现场放号的一些收取的费用,会对医院的费用节约有所帮助;另一方面,现场挂号会占用大量的医护人员的时间及工作量,转为计算机实现的放号排班,会大大节约医院的工作量和经费。
3、提高放号效率:相比传统的现场放号,改为计算机实现的放号排班,可以提高系统性、自动性及精准性,使放号变得更加节约得时间及效率。医院可以借助其新的号源管理系统,不仅可以更好的管理号源,还可以加快放号的速度,确保放号的尽可能多,让医患双方也能受益。
4、减少患者排队需耗费的时间和精力:现场放号可能不仅需要患者亲自上门挂号,还可能需要早早地排队抢号,才有可能及时获得号源。取消现场放号,改为计算机实现放号排班,大大减少了患者排队所耗费的时间及精力。
5、提高就医便利性和准确性:医院取消现场放号,可以提供更多的号源供患者自行选择,有利于患者选择就医渠道,也使得就医更加便利。同时,计算机实现放号排班,可以更准确的、更快的分发医疗资源,及时解决患者就医问题。